בהמשך לאירוע הסייבר עליו דיווחה חברת דואר ישראל ערב החג, ולהשבתה היזומה של מערכות הדואר לסיכול תקיפה אקטיבית ברשת, מעדכנת חברת הדואר על חזרה של מרבית השירותים לזמינות באתר וביחידות הדואר.
מדואר ישראל נמסר כי החזרת השירותים בוצעה רק לאחר אשרור תקינות מלאה של אבטחת המערכות, וסיכול כוונת הגורם שחדר לרשת לבצע תקיפה ולגרום לנזק.
עוד צוין כי שירותי ניהול חשבון בבנק הדואר מנוהלים במערכות נפרדות מרשת הדואר, ולא הושפעו מהאירוע.
עם החזרת מרבית השירותים לפעילות מלאה, הוחזרה גם אפשרות הזמנת התורים באתר הדואר, באפליקציה ובאמצעות המוקד הטלפוני (הזמנת תורים במוקד 171 מתאפשרת באמצעות נציג בשעות הפעילות, וכן 24/7, באמצעות מערכת אוטומטית).
שימו לב, החל מיום ראשון (16.4), יש להזמין תור לטובת קבלת שירות ביחידת הדואר. זכאי ‘פטור מתור’ לא מחויבים בהזמנת תור מראש, ומקבלים תור זמין במערכת התורים עם הגעתם לסניף.
בין השירותים שחזרו לזמינות מלאה:
אפליקציית דואר ישראל ו’האיזור האישי’ באתר ובאפליקציה – מידע זמין ומעודכן, וכך גם שירותים דיגיטליים
תשלום לגופים ממשלתיים- מרכז קנסות, משטרת ישראל, בתי המשפט, הוצאה לפועל, מיסי ייבוא, רשם העמותות, רשם החברות, סנגוריה ציבורית, תשלום ליחידות מקצועיות ועוד.
שירותי משרד התחבורה- העברת בעלות על רכב, חידוש רישיון, מבחני נהיגה
תשלום לחברות תקשורת- בזק, פרטנר, סלקום, הוט מובייל, כולן טלקום, ועוד.
תשלום מכס עבור חבילות בייבוא אישי
מסירת דרכונים ותעודות זהות במערך הדוורים ובסניפים
איסוף חבילות ביחידות הדואר ובמרכזי המסירה
רכישת כרטיסי מט”ח נטענים בסניפים
דואר רשום ופריטים מנוטרים
הטענת כרטיסי ‘רב קו’
מכירת SIM בינלאומי – גלובל רומינג
שירותים שצפויים לחזור בימים הקרובים:
שליחת מברקים
משלוח חבילות לחו”ל
הזמנת כרטיסי מט”ח נטענים חדשים ומשלוח עד הבית (ניתן להטעין בדיגיטל כרטיס קיים)
שירות My Post עד אלי והזמנת שירותי שליח
◼️ לקבוצת החדשות הכלליות (פרסומים ראשונים, ריקולים, ידיעות חשובות) – לחצו כאן
